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　　记者昨日从市住房公积金管理中心了解到，该中心历时1年精心打造的新一代智慧公积金管理系统于5月8日正式上线试运行。

　　该中心负责人告诉记者，新一代智慧公积金管理系统实现了三大“首创”，即：省内公积金系统首家完成全面信创国产化、全国率先响应贯彻住建部新版《住房公积金基础数据标准》（征求意见稿）、全国首个运用公积金行业专业大模型的智能客服。其中，该系统创新上线公积金行业专业大模型支撑的智能客服，支持政策问答、业务导办、即问即办等功能，租房提取等高频业务实现“零材料秒批”，让职工体验“有温度、有速度”的智慧服务。

　　此外，新一代智慧公积金管理系统还呈现出四大亮点：一是线上线下融合，办事“零等待”。窗口服务实现“分钟级到账”，提取、贷款等高频业务实现“前台受理即办结”，资金到账时间由“按天算”缩短至“秒级”，90%以上业务可当场办结；线上服务力争“无感验证”，微信公众号、网上办事大厅新增“向导式”操作界面，支持多套房业务联办、商贷信息协查“一步办结”，以“数据代跑”替代“群众跑腿”。

　　二是材料精简，效率倍增。提取类业务材料精简40%-45%，贷款材料总数压减30%-35%，离休退休等5类高频提取业务窗口办理时间由3天缩短至3分钟；同时，新增“贷款委托提取”功能，签约职工每月商贷还款可自动到账，操作负担降低50%。

　　三是安全升级，自主可控。通过国产密码算法、分级分类存储及等保2.0三级认证，数据泄漏风险降低90%以上，资金安全管控率达100%；部署AI风险预警模型，覆盖贷款审批、资金划转等8大环节，风险识别准确率提升至90%以上。

　　四是智慧服务，精准触达。移动端服务覆盖率达95%以上，支持“掌上办”“指尖办”；系统增设“服务即时评价”功能，群众满意度提升至98%以上；推出贷款额度可视化功能，为申请职工增添更多便利，助力住房消费。

　　该中心负责人表示，试运行期间，中心将广泛收集职工、企业及合作单位的意见建议，持续打磨系统功能，计划于2025年三季度前新增“跨省通办”“一件事一次办”等10项便民服务。

　　记者：许楚璇